Autres questions

1. Comment retrouver les photos prises à la maternité ?

BabyVista met à disposition 3 photos du reportage sur votre compte Planet Cards pendant 8 semaines après la date du reportage photo. Cela vous permet de personnaliser vos faire-part avec ces trois photos. Passé ce délais de 8 semaines, les photos seront supprimées de votre compte Planet Cards.Veuillez noteer que ces photos ne sont pas téléchargeables.

En effet, BabyVista est le propriétaire du reportage photo. Pour avoir accès à la totalité de celui-ci et acheter les photos, merci de contacter Baby Vista directement.

2. J'ai un code promotionnel. Comment faire pour l'utiliser?

Vous pouvez insérer votre code promotionnel dans la case prévue à cet effet dans le panier, sous les choix de livraison. Une fois le code renseigné dans la case, cliquez sur "ok" pour valider votre code et appliquer la réduction sur le montant de votre panier hors frais de port.

3. Je voudrais en savoir plus sur le prix des cartes. Que faire?

Pour retrouver les prix de nos cartes, cliquez sur le produit désiré. En bas de la fiche produit, vous pouvez choisir le nombre de cartes dont vous avez besoin et voir le prix de celles-ci en fonction du type de papier désiré. Nos tarifs sont dégressifs : plus vous commandez de cartes, moins le prix unitaire des cartes est élevé. Veuillez noter que le choix des finitions et des options n'est pas compris dans le prix proposé sur la page produit.

4. Comment revoir ma création une fois la commande passée?

Afin de visualiser à nouveau votre commande, vous devez retourner dans "Mon compte" puis dans "Mes commandes" et cliquer sur "Renouveler ma commande".

Votre commande se mettra alors dans votre panier et vous pourrez cliquer sur "Modifier ma création" pour visualiser à nouveau ce que vous avez commandé.

Retour à la FAQ